INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DATI DEI CLIENTI PRIVATI – AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679(‘’GDPR’’)

Ai sensi e per gli effetti della vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali, definita in conformità alle previsioni contenute nel Regolamento EU 2016/679 del 27 aprile 2016 e della normativa nazionale in vigore (di seguito “GDPR”), Vi informiamo che il trattamento dei dati forniti o comunque acquisiti avverrà nel pieno rispetto delle libertà fondamentali, adottando sempre principi ispirati alla correttezza, liceità e trasparenza, e per scopi non eccedenti rispetto alle finalità della raccolta, in modo da garantire la tutela e la riservatezza dei dati stessi.

1 – Finalità del trattamento dati

I Vostri dati personali, da Voi comunicatici o da noi raccolti nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge, saranno utilizzati:

• Per instaurare e gestire il rapporto contrattuale

Il trattamento dei dati è finalizzato ad instaurare e gestire correttamente il rapporto contrattuale di fornitura di energia e/o gas. Il trattamento comprende le attività pre-contrattuali (es. verifiche sulla affidabilità e solvibilità del potenziale Cliente, controlli sulla completezza e coerenza dei dati raccolti in sede di richiesta di attivazione della fornitura, riscontri a richieste inoltrate dal Cliente) e contrattuali (es. dati anagrafici, residenza o domicilio, POD e PDR, email e recapiti telefonici, copia di documento di identità, consumi, fatturazione, pagamenti, reclami, dati inviati alla assistenza clienti, dati necessari per la gestione del contenzioso, recupero crediti). Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma necessario per poter instaurare regolarmente il contratto di fornitura. I dati sono comunicati a soggetti terzi per adempimento ad obblighi di Legge (es. Autorità di Controllo e Garanzia, Distributore del Gas e Distributore Elettrico, Enti Pubblici, Autorità di Polizia) e per motivi organizzativi (Società Partners nominate Responsabili del Trattamento il cui elenco è consultabile presso la sede del Titolare del trattamento). I dati saranno conservati per un periodo di tempo non inferiore a 10 anni dalla cessazione del rapporto, come stabilito dalla normativa di settore. Base giuridica: esercizio di attività pre-contrattuali su richiesta dell‘interessato e adempimento ad obblighi contrattuali e di Legge.

• per adempiere agli obblighi previsti da leggi o regolamenti vigenti, anche comunitari.

Base giuridica: Obbligo legale.

• per la gestione del contenzioso relativo a inadempimenti contrattuali, transazioni, recupero crediti, controversie giudiziarie.

Base giuridica: Trattamento in sede giudiziaria.

2 – Modalità del trattamento dati

Il trattamento dei dati personali verrà effettuato con l’ausilio di mezzi cartacei, informatici, telematici o strumenti comunque automatizzati, anche con affidamento a terzi appositamente nominati, e sarà svolto con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, secondo i principi di liceità e trasparenza e, in ogni caso, in modo da tutelare la riservatezza e i diritti dell’interessato, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente.

3 – Conferimento dei dati

Ferma restando l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento dei dati personali è obbligatorio per le finalità di cui al precedente punto 1 e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli potrà determinare l’impossibilità della società TOP ENERGY SRL di dar corso ai suddetti rapporti.

4 – Persone autorizzate al trattamento dei dati e Soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati potranno essere comunicati

Ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i Vostri dati personali potranno essere comunicati per le finalità di cui al paragrafo 1, a:

• banche e istituti di credito
• ente poste o altre società di recapito della corrispondenza
• studi professionali, di consulenza e società di revisione
• imprese di assicurazione
• enti pubblici solo nei casi in cui ciò sia previsto dalla legge
• società specializzate nella gestione dei servizi di recupero del credito.

I dati personali raccolti sono inoltre trattati dal personale incaricato, a ciò debitamente istruito, che abbia necessità di averne conoscenza nell’espletamento delle proprie attività, nonchè da soggetti nominati responsabili esterni della Società.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili cui vengono comunicati i dati è a Vostra disposizione, previa richiesta. I dati personali non saranno, invece, soggetti a diffusione salvi i casi previsti dalla legge.

5 – Durata del trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il trattamento e la conservazione dei Vostri dati personali avverrà, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1 per le quali essi sono trattati, fatto salvo il termine decennale per la conservazione dei soli dati di natura civilistica e l’espletamento di ogni altro adempimento di legge.

6 – Diritti dell’interessato

In relazione ai Vostri dati personali trattati dalla società TOP ENERGY SRL, Vi spettano i diritti conferiti dal GDPR all’interessato, come di seguito indicati:

• la conferma che sia o meno in essere un trattamento dei Vostri dati personali e, in tale caso, l’accesso agli stessi (diritto di accesso);
• la copia dei dati personali che Voi ci avete fornito e trasferimento dei dati portabili direttamente a un altro titolare da Voi indicato (diritto alla portabilità);
• la rettifica o integrazione dei Vostri dati personali in possesso dell’Organizzazione(diritto di rettifica);
• la cancellazione di qualsiasi dato per il quale non sussista più alcun presupposto giuridico per il trattamento (diritto all’oblio);
• la revoca del Vostro consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso, fatta salva la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
• la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR (diritto di limitazione);
• l’opposizione nel caso in cui il trattamento si fondi sul legittimo interesse o sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri (diritto di opposizione).
• il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante Privacy) (diritto di reclamo).

TOP ENERGY SRL risponderà tempestivamente ad eventuali richieste di informazioni o richieste di esercizio dei Vostri diritti, nonchè in relazione a eventuali reclami da Voi avanzati in merito al trattamento dei Vostri dati personali, in conformità a quanto previsto dalle leggi applicabili. A tal fine, potrete contattare TOP ENERGY SRL all’indirizzo clienti@topenergysrl.it

7 – Trasferimento dei dati all’estero

I Dati potrebbero essere trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione europea, ma potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione europea. Con riferimento ai trasferimenti al di fuori del territorio dell’Unione europea, la Società adotta le misure di sicurezza adatte ed appropriate per proteggere i Dati. Conseguentemente l’eventuale trasferimento dei Dati in Paesi situati al di fuori dell’Unione europea avverrà, in ogni caso, nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli 45 e 46 del GDPR.

8– Titolare, Dpo e Responsabili del Trattamento

Il trattamento dei dati da parte della società TOP ENERGY SRL è svolto previa identificazione dei soggetti su cui gravano precisi oneri e responsabilità.

Titolare del Trattamento: TOP ENERGY SRL P.IVA 08880021210, con sede sita in VIA BAGUTTA, 13 20121 Milano, cui potrete rivolgerVi per esercitare i diritti previsti dal GDPR.

Responsabili del Trattamento: L’elenco costantemente aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede della società TOP ENERGY SRL sopra menzionata.

Dettagli di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO): Il DPO è contattabile inviando una email a gb.riccio@studiogbriccio.it

Ultimo aggiornamento 07 Luglio 2023